Atualmente o SAME do HGuN funciona em novas instalações que proporcionaram um ganho significativo em termos de atendimento às exigências do público interno e externo. A mudança na estrutura e ergonomia possibilitou a adequação ao desempenho das atividades, bem como uma significativa melhora no fluxo de trabalho e no trânsito de pessoas no interior da seção, proporcionando maior tranquilidade, conforto e segurança.

Para melhor atendê-los, o Hospital de Guanição de Natal disponibiliza os seguintes meios para marcação de consultas:

Pelos Telefones: (084) 3092-6721 e 3092-6724 (segunda a sexta-feira de 07h as 12h e de 13h as 16h); e

Para marcar sua consulta tenha sempre em mãos o documento de identidade, o cartão do FUSEx (PASS ou SAMEx-Cmb) e o número do seu prontuário; Se você ainda não recebeu seu cartão é necessário ter em mãos a Declaração Provisória emitida pela sua Unidade de Vinculação;

A abertura do prontuário médico será realizada no dia da primeira consulta no HGUN. Para tanto chegue 15 minutos antes do horário marcado para sua consulta, trazendo o mesmos documentos acima mencionados;

Na impossibilidade de comparecimento no dia e horário marcados para sua consulta, informe o SAME de imediato, a fim de que seu horário possa ser disponibilizado a outro usuário;

Para homologação de exames e procedimentos, ou para o atendimento do médico triagista, não é necessário marcar horário, bastando dirigir-se aos guichês de atendimento do SAME no período de 08:00h às 11:00h;

As consultas no HGuN são agendas com hora marcada, não havendo necessidade de chegar antes do horário determinado.

Já é possivel marcar sua consulta pela internet. O sistema permite marcar uma consulta por dia, por beneficiário, para o titular (PASS e FUSEX), e seus dependentes.

    Ressaltando-se que, apesar de algumas dificuldades circunstanciais, o SAME busca diuturnamente soluções alternativas que visem proporcionar o maior grau possível de satisfação aquele que é a razão maior do nosso trabalho: você usuário.